Syarat & Ketentuan Terakhir diperbarui: 28 October 2025

Selamat datang di GoEnjoy. Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs ini (\"Situs\"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Definisi

  • "GoEnjoy"/"Kami": PT ENJOY INTERNATIONAL INDONESIA (PT) sebagai pengelola Situs.
  • "Pengguna"/"Anda": setiap orang yang mengakses dan/atau menggunakan Situs.
  • "Produk": barang/jasa yang ditawarkan melalui Situs.
  • "Mitra Pembayaran": penyedia gerbang pembayaran pihak ketiga (termasuk DOKU) yang memproses transaksi.

2. Ketentuan Umum

  • Penggunaan Situs tunduk pada S&K ini serta peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
  • Dengan bertransaksi, Anda menyatakan data yang diberikan adalah benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.
  • Kami berhak menolak/ membatalkan pesanan apabila terjadi pelanggaran S&K atau dugaan kecurangan.

3. Produk & Harga

  • Informasi Produk ditampilkan seakurat mungkin: nama, deskripsi, spesifikasi, foto, dan harga.
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah yang tercantum pada saat checkout.
  • Foto/gambar bersifat ilustratif; mungkin terdapat perbedaan minor dengan produk aktual.
  • Ketersediaan stok mengikuti sistem. Jika stok tidak tersedia, Kami berhak membatalkan pesanan dan melakukan pengembalian dana penuh.

4. Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan dilakukan melalui halaman katalog/produk di https://goenjoy.store.
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui Mitra Pembayaran (termasuk DOKU) menggunakan metode yang tersedia (kartu, transfer, e-wallet, gerai, dll.).
  • Transaksi diproses oleh Mitra Pembayaran dengan standar keamanan yang berlaku (mis. PCI-DSS untuk kartu). Kami tidak menyimpan data kartu Anda.
  • Pesanan dianggap berhasil setelah pembayaran terkonfirmasi. Bukti pembayaran akan dikirimkan ke email/akun Anda.
  • Jika pembayaran gagal/kedaluwarsa, pesanan otomatis dibatalkan.
Catatan: Untuk verifikasi, Kami dapat meminta konfirmasi tambahan (mis. foto identitas sesuai regulasi pencegahan penipuan).

5. Pengiriman

  • Pengiriman dilakukan melalui kurir/ekspedisi rekanan setelah pembayaran terkonfirmasi.
  • Perkiraan waktu pengiriman tergantung alamat tujuan, jasa kurir, dan ketersediaan stok.
  • Nomor resi akan diberikan jika tersedia. Risiko berpindah ke Anda setelah paket diserahkan ke kurir.
  • Harap pastikan alamat dan nomor kontak benar untuk menghindari keterlambatan.

6. Pengembalian & Refund

Kebijakan pengembalian dan pengembalian dana (refund) Kami diatur lebih rinci pada halaman Refund Policy. Ringkasnya:

  • Pengajuan retur/refund maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak barang diterima.
  • Barang harus dalam kondisi asli, belum digunakan, lengkap dengan kemasan/kelengkapan.
  • Refund diproses ke metode pembayaran awal setelah verifikasi (estimasi 3–10 hari kerja, mengikuti kebijakan Mitra Pembayaran dan bank terkait).
  • Biaya pengiriman retur dapat dibebankan ke pelanggan, kecuali kesalahan dari pihak Kami.

7. Akun Pengguna

  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan semua aktivitas pada akun Anda.
  • Segera beri tahu Kami jika ada akses tidak sah pada akun Anda.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada Situs—termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, logo, ikon, gambar, audio, video, dan perangkat lunak—merupakan milik PT ENJOY INTERNATIONAL INDONESIA (PT) dan/atau pemegang hak terkait, dilindungi oleh hukum yang berlaku. Dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau mengeksploitasi konten tanpa izin tertulis.

9. Larangan

  • Mengunggah atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, menipu, atau berbahaya.
  • Upaya mengganggu sistem, termasuk peretasan, scraping berlebihan, atau distribusi malware.
  • Penggunaan Situs untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis dari Kami.

10. Batasan Tanggung Jawab

  • Situs disediakan \"sebagaimana adanya\". Kami tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat atas kelayakan untuk tujuan tertentu di luar yang diwajibkan hukum.
  • Sejauh diizinkan hukum, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, termasuk kehilangan laba, data, atau kesempatan usaha yang timbul dari penggunaan Situs atau Produk.

11. Privasi & Cookies

  • Pengelolaan data pribadi Anda dijelaskan pada Kebijakan Privasi. Kami mematuhi ketentuan perundangan yang berlaku.
  • Situs menggunakan cookies/teknologi serupa untuk fungsi dan analitik. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui peramban.

12. Perubahan S&K

Kami dapat memperbarui S&K ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak tanggal diperbarui seperti tercantum di bagian atas halaman ini. Lanjutan penggunaan Situs setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.

13. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

  • S&K ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
  • Setiap sengketa terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai, sengketa dapat diajukan ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta sesuai peraturan yang berlaku, atau pengadilan negeri yang berwenang.

14. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait S&K ini, hubungi Kami melalui:

Tautan cepat: Refund Policy • Kebijakan Privasi • Contact Us

© 2025 PT ENJOY INTERNATIONAL INDONESIA (PT). Seluruh hak cipta dilindungi.